关于猫罐头无法购买的问题

已购买的猫罐头没有反映到游戏里
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首先,请在iTunes Store确认您的订单是否生成。
购买(付款)成功却没有反映在游戏里的情况下,请重启游戏再试。

※猫罐头反映在游戏里需要一定的时间,请耐心等待1-2天。

◆如上述操作并无帮助
・购买成功后Apple或Google发来的【电子发票】的邮件
・PC版 iTunes Store上显示的购买记录
请添加上述的任何一项材料的截图为附件,并注明相关的必要信息。

※【电子发票】【购买记录】的查询方法及截图方法请参照这里
使用电子发票或购买记录退款


购买失败或系统出错
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由于存在AppStore限制使用,或超出手机运营商支付限制的情况,请直接垂询银行信用卡中心或手机运营商。


订单被取消
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无论订单是否真的被取消,只要没有收到退款,就请直接垂询该当支付运营商(银行信用卡中心、电信运营商等)。

◆如若上述操作一一试过却仍然豪无帮助,请您在游戏的客服对话框中联系我们并上传电子发票。