猫罐头/增强道具购买成功后没有反映在游戏里

确认订单
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【iOS苹果系统】
请在iTunes Store确认您的订单是否生成。
※正常情况:订单生成后,买家会收到iTunes Store发来的电子发票,或电信商发来的订单明细。
※电子发票的确认方法请参照这里

※购买失败或系统出错:
由于存在AppStore限制使用的情况,请直接垂询Apple客服。

※订单被取消:
无论订单是否真的被取消,只要没有收到退款,就请直接垂询该当支付运营商(银行信用卡中心、电信运营商等)。

【Android安卓系统】
请在Google Play Store确认您的订单是否生成。
※正常情况:订单生成后,买家会收到iTunes Store发来的电子发票,或电信商发来的订单明细。
※电子发票的确认方法请参照以下链接。

※购买失败或系统出错:
由于存在AppStore限制使用的情况,请直接垂询Google客服。

※订单被取消:
无论订单是否真的被取消,只要没有收到退款,就请直接垂询该当支付运营商(银行信用卡中心、电信运营商等)。


重启App
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购买(结算)成功却没有反映在游戏里的情况下,请重启游戏再试。
重启以后请确认您购买的猫罐头/增强道具有没有反映在游戏里。

下次启动游戏的时候,请再次进行确认。
另,由于各运营商的邮件存在延迟的情况,请静候并多试几次。

※各终端的具体操作方法不同,如有疑问,请咨询各厂商客服。


如上述操作并无帮助
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如若上述操作一一试过却仍然豪无帮助,请您在游戏的客服对话框中联系我们并上传电子发票。
关于电子发票/退货退款的问题,请参照以下链接。

电子发票/退货退款