เกี่ยวกับรายงานบัค

ทำการซื้อไอเทมแล้วไม่ได้รับ
line.png
อาจเกิดความล่าช้าได้ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อ
หากยังเกิดปัญหาอยู่ให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง

【วิธีการรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน】
① กดปุ่มโฮมติดต่อกัน 2 ครั้ง
② หน้าจอจะแสดงแอปที่เปิดอยู่ สไลด์แอปขึ้นเพื่อหยุดการทำงาน


เกิดข้อผิดพลาดในการติดต่อสื่อสาร
line.png
อาจเกิดข้อผิดพลาดในการติดต่อสื่อสารระหว่างเล่นเกมได้ หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ กรุณาตรวจสอบพื้นที่ว่างของอุปกรณ์และรีสตาร์ทเครื่องหรือแอปใหม่อีกครั้ง


แอปเด้งหรือค้างขณะเล่นเกม
line.png

■ แอปเด้ง・ค้าง
กรุณาตรวจสอบ<FAQ:แอปเด้ง・ค้าง>

หากไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีด้านบน อาจแก้ปัญหาได้โดยการติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

※กรุณาเชื่อมต่อ Facebook ก่อนลบแอปพลิเคชัน หากไม่ได้ทำการเชื่อมต่อ เมื่อติดตั้งเกมใหม่จะไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลได้
※กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับ 「การสำรองข้อมูล」 ที่นี่
※หากลบแอปออก หัวใจใน 「กล่องอุปกรณ์」 จะหายไปทั้งหมดและไม่สามารถนำกลับมาได้

【วิธีติดตั้งใหม่】
① ลบ 「Cat Painter」(※ต้องเชื่อมต่อบัญชี Facebook ก่อน)
② ติดตั้ง 「Cat Painter」 อีกครั้ง(แนะนำให้เชื่อต่อด้วย Wi-Fi หรือบริเวณที่มีสัญญาณดี)
③ เข้าเกม 「Cat Painter」
④ แตะที่ 【แตะเพื่อเริ่ม】