업데이트가 실행되지 않음

일부 고객님들에게, 앱을 재기동 할 경우, 「업데이트 해주세요」라는 안내가 나왔음에도, App Store 또는 GooglePlay 스토어로 이동해도 버전의 갱신이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
본 건에 관해서는, 『고양이 화가 냐호』의 앱을 일단 종료시킨 후, 아래의 내용을 시도해주시길 바랍니다.


【iOS 11 이후의 버전을 사용하는 고객님】
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1. 업데이트가 되지 않는 경우

▼방법( 1 )
・App Store 앱을 기동하고, 화면 오른쪽 아래에 있는 「업데이트」아이콘을 터치함
 ⇒업데이트 된 앱 일람에서 『고양이 화가 냐호』가 없는지 확인해 주십시오

▼방법( 2 ) 
・방법( 1 ) 에서의 「업데이트」 화면을 열어, 화면을 아래로 당기면, 화면이 갱신(리로드)되는 것을 확인해 주십시오
 ⇒업데이트 된 앱 일람에서 『고양이 화가 냐호』가 없는지 확인해 주십시오

2. 최신 버전임에도 기동되지 않는 경우
- Apple사 측의 서버 지연이 발생하고 있을 가능성이 있습니다.
- 업데이트 페이지에서는 최신의 버전이 표시되고 있어도, 구 버전일 경우도 있습니다.
(수고스러우시겠지만, 시간을 두고 다시 한번 시도를 부탁드립니다.)

【iOS 10 이전의 버전을 사용하는 고객님】
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1. 업데이트가 되지 않는 경우

▼방법( 1 )
・App Store 앱을 기동하고, 화면 오른쪽 아래에 있는 「업데이트」아이콘을 터치함
 ⇒업데이트 된 앱 일람에서 『고양이 화가 냐호』가 없는지 확인해 주십시오

▼방법( 2 ) 
・방법( 1 ) 에서의 「업데이트」 화면을 열어, 화면 오른쪽 하단에 있는 「업데이트」아이콘을 10회 연속 터치하여, 화면이 갱신(리로드)되는 것을 확인해 주십시오.
 ⇒업데이트 된 앱 일람에서 『고양이 화가 냐호』가 없는지 확인해 주십시오 

2. 최신 버전임에도 기동되지 않는 경우
- Apple사 측의 서버 지연이 발생하고 있을 가능성이 있습니다.
- 업데이트 페이지에서는 최신의 버전이 표시되고 있어도, 구 버전일 경우도 있습니다. 
(수고스러우시겠지만, 시간을 두고 다시 한번 시도를 부탁드립니다.)

【Android를 이용하는 고객님】
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1. 업데이트가 되지 않는 경우
「GooglePlay 스토어 앱」을 기동한 후, 『고양이 화가 냐호』를 검색합니다. 갱신 정보가 있는 경우에는「갱신」버튼이 표시되며, 터치하면 갱신이 가능하게 됩니다.
※ android에 관해서는 모든 고객님들께 같은 타이밍으로 업데이트가 표시되지 않는 경우가 있습니다. 정말로 죄송합니다만, 시간을 두고 다시 한번 시도를 부탁드립니다.

2. 최신 버전임에도 기동되지 않는 경우
- Google사 측의 서버 지연이 발생하고 있을 가능성이 있습니다.
- 업데이트 페이지에서는 최신의 버전이 표시되고 있어도, 구 버전일 경우도 있습니다. 
(수고스러우시겠지만, 시간을 두고 다시 한번 시도를 부탁드립니다.) 

※ 주의
업데이트는, 앱의 삭제・재다운로드는 "불필요"합니다
위의 내용을 시도했음에도 불구하고, 앱 기동이 되지 않는 경우에는, 수고스러우시겠지만
문의하기를 통해 연락을 부탁드립니다.